Zielgruppe

• Unternehmen und Institutionen in gefahrgeneigten Tätigkeitsbereichen

Leitgedanke

• PRÄVENTION + SICHERHEIT + AUFTRAGSERFÜLLUNG + GESUNDHEITSSCHUTZ

Lernziel

• Förderung von Selbstvertrauen
• Verhaltenssicherheit bei Bedrohung und in Konfliktsituationen
• Gefahrsituation erkennen
• Anwenden der Notfallpläne
• Umsetzung von Sofortmaßnahmen
• Überprüfen der eigenen Notfallorganisation und des Verhaltens der Mitarbeiter
• Verfeinerung der eigenen Notfallorganisation
• bei Bedarf – Kooperation mit den Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS)

Inhalte

Fachtheoretische Ausbildung

• betriebliches Notfall- und Krisenmanagement
• rechtliche Vorgaben
• Gefährdungslage
• Täter- und Täterverhaltensanalyse, Tätergruppen
• Entwicklungsdynamiken von Gewalt
• Mitteilungswege
• rechtliche Beurteilung des Delikts
• Exkurs – Unkonventionelle Spreng- und Brandvorrichtungen (USBV)
• die Phasen eines Anschlages auf eine Gebäude
• Verhalten bei Fund eines verdächtigen Gegenstandes
• Stress und Einsatzverhalten
• Situationsmanagement (TMR – Team Resource Management)
• Ziele beim Erstkontakt
• der richtige Tonfall
• Verhalten beim Erstkontakt
• Situative Beobachtung
• Gespräch - Sprache formal
• Gespräch - Sprache inhaltlich
• allgemeines Verhalten
• Beurteilung der Ernsthaftigkeit von Drohanrufen
• Indikatoren für die Ernsthaftigkeit des Drohanrufs
• Nutzung der Hilfsmittel der Ablauforganisation des betriebliches Notfallmanagement (z.B. Vordruck „Bombendrohung“; Aufnahme des Telefonates)
• Beweissicherung
• Nachbereitung des Drohanrufs
• Alarmierung auslösen (Funktion von Alarmplänen / Alarmierungsketten)
• Selbsthilfeeinrichtungen aktivieren / nutzen
• Zusammenarbeit mit Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS)

 
Fachpraktische Ausbildung

• Szenarientraining
• Anrufsimulationen
• Auswertung der einzelnen Anrufsimulationen

Dauer

• 1 Tag (8 Unterrichtseinheiten)
• je nach Bedarf modular erweiterbar

Termine

• auf Anfrage

Fortsetzung

• Weiterführungskurs
• Aufbaukurs

Abschluss

• Zertifikat

Teilnehmerzahl

• maximal 20 Teilnehmer

Preis

• nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf, wir erstellen Ihnen ein Angebot
• wir orientieren uns dazu umfänglich an Ihren Vorstellungen hinsichtlich des Preises und des Umfangs und planen mit Ihnen individuell

Durchführungs- und Schulungsort

• nach Absprache in den Räumlichkeiten in Ihrer Institution
• oder in unseren Ausbildungsräumlichkeiten in Rostock oder Güstrow